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济南将支持社区发展老年助餐场所、课后延时服务等生活类服务

济南新闻网 2021-06-08 10:10:13 新闻资讯 146℃

5月14日,济南市创建全国文明典范城市动员大会召开,大会书面印发了《济南市创建全国文明典范城市三年行动计划》,《行动计划》提到,济南将促进社区生活性服务业提档升级,培育服务新业态、新模式,支持社区发展老年助餐场所、课后延时服务等生活类服务,确保市民对社区工作人员、15分钟便民生活圈服务效果满意度均达到95%以上。

规范完善市民文明巡访团等

群众监督队伍管理运行机制

《行动计划》提到,济南将加快政府职能转变,改进提升政务服务效能。推进“放管服”改革和政府职能转变,深化“一次办成”改革,打造“极简审批”济南模式,做优做强“在泉城·全办成”品牌,积极创建“无证明城市”,建设人民满意的服务型政府。坚持公开惠民、公开便民、公开为民,建立健全重要举措、重大实事、重大荣誉等公开发布宣传机制,打造“泉城公开、为民嘹亮”品牌,推进基层政务公开标准化规范化建设。办好政务监督热线、政务面对面等栏目,持续提升12345市民服务热线规范化、科学化、标准化、法制化建设水平,常态化开设创城服务热线。

规范完善市民文明巡访团、市民拍客团、创城“啄木鸟”等群众监督队伍管理运行机制,拓展市民参与渠道,严格落实“即时反馈,24小时处理”整改机制,确保群众意见建议件件有着落、事事有回音。建立“信、电、网、端”四位一体的互动载体平台,常态化、精准化开展满意度、知晓率、支持率调查,精准探析民意、精细落实民需、精致服务民生,确保市民对创建活动成效的满意率、知晓率均达到98%以上。

支持社区发展老年助餐场所

课后延时服务等生活类服务

《行动计划》提到,济南将健全完善社区服务设施,推动社区服务提档升级。以打造全覆盖的社区生活15分钟便民商圈、养老圈、教育圈、医疗服务圈等为目标,补短板、优存量、加增量,稳步推进公共资源优化配置,拓展公共服务功能,健全社区服务配套设施,将社区综合服务设施纳入国土空间规划,探索推进信息化社区服务综合体建设,积极开展“红色物业”创建活动。优化社区综合服务功能,拓展党群服务中心、新时代文明实践站的公共服务、便民服务、志愿服务等功能,方便群众就近办事。促进社区生活性服务业提档升级,培育服务新业态、新模式,支持社区发展老年助餐场所、课后延时服务等生活类服务,确保市民对社区工作人员、15分钟便民生活圈服务效果满意度均达到95%以上。

关心关爱特殊困难群体,着力提升城市温度。以建设“温馨泉城、温度城市”为目标,加大社会救助力度,实现城乡困难群体救助全覆盖。将帮扶照顾特殊群体、困难群体,作为新时代文明实践中心(站、所)开展文明实践志愿服务的基本项目,普遍开展一帮一、多帮一的针对性志愿服务,让特殊困难群体充分感受社会温暖。加强无障碍设施建设管理,持续提升残疾人基本康复覆盖率。积极应对人口老龄化,优化老年人优待政策,聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难。以推动各窗口单位、沿街单位设立户外劳动者服务站点为重点,制定基本建设标准,建立褒奖激励机制,有效解决户外劳动者吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等问题,打造关爱劳动者、传递正能量的靓丽窗口。

实施健身设施建设补短板五年行动

扩大人均体育场地面积

推进市域社会治理现代化,建设更高水平的平安济南。积极争创市域社会治理现代化试点城市、社会治安防控体系建设示范市,常态化开展扫黑除恶,落实重大决策社会稳定风险评估机制,完善非诉讼纠纷解决机制建设,健全社区民主建设与管理制度,建好用好一站式矛盾纠纷调解中心,持续开展信访突出问题专项治理,推动社会矛盾纠纷多元化解,构建长治久安的平安和谐社会环境。进一步加强城乡社区网格建设,建立职责明晰、规范完善的网格化工作体系,推动网格有效发挥作用,网格员履职尽责。实施“食安济南”品牌提升工程,巩固提升国家食品安全示范城市创建成果。建立“城市体检”评估机制,开展城市韧性评价,加强城市免疫性、冗余性建设。加强城市安全、应急救援和防灾减灾体系建设,全面提升重大自然灾害、重大公共卫生事件应对处置能力,守住安全发展底线红线,年度“生命线”事故数量逐年下降,确保不发生重特大安全事故,确保济南始终是全国最安全的城市之一。

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