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@80万东城燃气用户 济南港华燃气客服系统升级部分业务将暂停4天

济南新闻网 2020-06-04 08:23:12 新闻资讯 135℃

@80万东城燃气用户 济南港华燃气客服系统升级部分业务将暂停4天

  本报10月20日讯(记者 鲁婧)为持续优化营商环境,更好地实现“零跑腿”和“一次办好”,提升辖区80余万民用客户、5000余户工商客户“指尖上的贴心服务”,济南港华燃气有限公司将对客服管理系统进行全面升级,进一步扩展互联网办理燃气业务范围。记者今天采访了解到,届时该公司所辖东部城区燃气用户部分业务将受影响。

  暂停服务时间:2019年10月24日16:00—10月29日8:00。

  暂停业务包括:IC卡自助充值机、银行网银缴费、支付宝缴费、微信缴费、微信公众号网上营业厅、官方网站欠费查询、港华交易宝。

  特别提醒

  (1)本次客服管理系统升级影响最大的群体为IC卡表客户,尤其是工商客户。为不影响用气,建议用户及时查询燃气余量,并提前到济南港华燃气各客户中心办理充值、缴费!

  (2)10月26日—10月28日,东区服务中心客户中心(唐城小区底层商铺)、甸柳新村客户中心(甸柳新村一区4号)、舜耕路客户中心(舜耕路8-1号)正常营业,其余客户中心暂停营业。

  济南港华燃气有关负责人表示,余量不足的用户,24日16点前可提前到大厅充值。对于比较紧急的抢维修业务,该公司将进行线下处理,用户可拨打热线反映。如有问题,用户可随时拨打济南港华燃气24小时服务热线:968111。

原标题:@80万东城燃气用户 济南港华燃气客服系统升级部分业务将暂停4天

值班主任:颜甲

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